eBay – tržnica globalnih razmjera

Ebay okuplja prodavače (i kupce) iz cijelog svijeta.
Osnovna ideja u počecima je bila ponuditi jednostavan sustav aukcijske prodaje čime potencijalnim kupcima osigurava ravnopravno nadmetanje te mogućnost kupovine po popularnim cijenama a prodavačima omogućuje brzu prodaju sa najboljom mogućom postignutom cijenom.

S vremenom, kako se širio, eBay je postao sinonim za Internet trgovinu koja prije svega pruža sigurnost kupcima.

Postupak kupovine je sljedeći:

1. koristeći tražlicu pronalazite proizvod koji vas zanima
2. rezultati pretraživanja vam nude isti proizvod (ili slični) od više prodavača
3. sortirate rezultate prema cijeni (od niže prema višoj) te krenete u proučavanje detalja o proizvodu koje je naveo prodavač; osim detalja o proizvodu obavezno provjerite i tzv. Feedback odnosno ocjenu prodavača te koliko je uspješnih prodaja isti do sada obavio; također, provjerite i da li dotični prodavač želi slati paket u vašu zemlju i po kojoj cijeni dostave
4. kad ste se odlučili za pojedini proizvod/prodavača nastavite sa postupkom narudžbe

Bitno za znati je da postoji dva načina kupovine/narudžbe:

• ukoliko je proizvod označen sa tzv. Buy It Now cijenom, to znači da isti možete istog trena kupiti odnosno platiti po navedenoj cijeni
• ukoliko je uz proizvod naznačena aukcijska prodaja sa trenutnim/početnim iznosom tada možete ponuditi svoju cijenu te se nadmetati sa drugim potencijalnim kupcima do kraja aukcije povećavanjem cijene

Po završetku aukcije ukoliko ste osvojili proizvod najvećom ponudom ili ste se odlučili za Buy It Now opciju, preporučeno je platiti proizvod čim prije, zapravo – odmah.
Zašto? Dva su glavna razloga – čim prije platite prodavač će vam prije i odaslati paket , a s druge strane i prodavač vas kao kupca ocjenjuje a u cilju vam je ima dobru ocjenu kako bi vam u sljedećim kupovinama prodavači vjerovali kao kvalitetnog kupca s kojim neće imati problema u postupku narudžbe.

Plaćanje se vrši koristeći jedan od najpoznatijih web servisa ove namjene – PayPal (www.paypal.com).
Ukratko, radi se o servisu na kojem u sklopu vašeg korisničkog računa držite pohranjene informacije o vašim kreditnim karticama te ne morate sa sobom imati karticu da bi platili već se plaćanje vrši prijavom na sustav sa vašim korisničkim podacima te potvrdom odnosno odobrenjem naplate.
S obzirom da je PayPal servis u vlasništvu eBay-a, sve novčane transakcije se prate te u slučaju bilo kakvih problema možete se obratiti PayPal-u koji će vaše plaćanje bez problema povezati sa pojedinom eBay narudžbom te samim time olakšati i ubrzati rješavanje problema.

Sad sam eto spomenio i tu nesretnu riječ – problem, a ovdje govorimo o plaćanju karticama, i to još na Internetu. Bjež’odavde! Neću nikad ništa platiti na Internetu! :)
Premda je to tema za sebe (koju ću obraditi jednom drugom prilikom) mogu vam samo reći iz iskustva da u proteklih X godina koliko plaćam na Internetu, nisam imao neugodnosti, a u dva navrata kada sam ipak bio žrtvom prevaranta prodavača na eBay-u – uspješno sam dobio cjelokupan povrat novca i to sve uz pomoć eBay-a i PayPal-a.

Upravo radi vlastite sigurnosti, još jednom napominjem – provjerite od koga kupujete i što kupujete.
Kako? Evo par savjeta:

• provjerite ocjene prodavača koje su mu dali njegovi kupci za dosadašnje narudžbe (barem 98% pozitivne ocjene)
• provjerite koliko je narudžbi prodavač do sada realizirao (nekoliko stotina ili tisuća)
• gornje dvije natuknice ovise o vrsti robe koju kupujete
• uvijek pročitajte opis proizvoda koji je prodavač naveo, i ono sitnim slovima; provjerite da li se radi o novom ili rabljenom proizvodu
• obratite pozornost da slika koja je stavljena uz proizvod ne mora nužno odgovarati samom proizvodu
• ukoliko i dalje niste sigurni u ono što kupujete uvijek možete postaviti pitanje prodavaču

Još jedna (ili dvije) bitna činjenica koju morate znati jest da prodavači mogu biti fizičke osobe ili firme koje se jednostavno oglašavaju na eBay-u umjesto da imaju vlastiti web shop.
Također, prilikom kupovine obavezno provjerite nudi li prodavač mogućnost povrata robe i pod kojim pravilima (zamjena, povrat novca…).
Obratite pozornost i na UKUPNU cijenu koju plaćate = cijena proizvoda + cijena dostave.

Dostava (govoreći iz vlastitog iskustva), ovisno odakle vam paket dolazi, može potrajati 1-3 tjedna (ponekad i nešto više), a nemojte se iznenaditi ukoliko za preuzimanje paketa budete pozvani u poštansku ured prilikom čega morate dokazati koliko ste platiti paket na što će vam biti obračuna porez+carina+troškovi…
Ovo sa porezom i sl. nije uvijek slučaj, ovisno o raspoloženju osobe koja je u našoj pošti zaprimila paket :) stoga je moguće da će vam paket biti dostavljen i direkt na kućnu adresu bez dodatnih troškova.

Eto, vjerujem da sam vas dosta zaplašio i da možda na prvi pogled sve skupa djeluje komplicirano, no vjerujte mi na riječ – jednostavno je i isplati se. Ne samo da na eBay-u možete proći jeftinije (uključujući i dostavu) već možete pronaći i hrpu proizvoda koji se inače niti ne nude u našem kutku svijeta.